Pristatymas ir grąžinimas

Užsakymo pateikimas

Iš karto po užsakymo pateikimo, mes atsiųsime Jums užsakymo patvirtinimą su visomis detalėmis. Prašome pasitikrinti ar teisingai nurodėte savo vardą, pavardę, adresą bei telefono numerį, kuriuo gausite informaciją dėl siuntos pristatymo.

Pristatymo informacija

Visas internetu įsigytas prekes pristatome Lietuvoje per 1-3 d. d., užsienyje pristatymas trunka 7-14 d.d.

Dėmėsio! Sezono išpardavimo metu, pristatymo terminas gali užtrukti 1-2 dienomis ilgiau nei numatyta įprastame pristatymo termine (1-3 darbo dienos). 

Pristatymas Lietuvoje

Perkant prekių daugiau nei už € 50 - pristatymas NEMOKAMAS.

Pristatymas į LP Express siuntų savitarnos terminalus (rekomenduojame karantino laikotarpiu):

  • Norėdami gauti prekes Jums patogiu metu, o taip pat už prekių pristatymą mokėti mažiau, savo užsakymą galite atsiimti iš Jums artimiausio LP Express siuntų savitarnos terminalo.
  • Pristatymo mokestis į savitarnos terminalą € 1,5
  • Užsakymams nuo € 50, pristatymas į savitarnos terminalą NEMOKAMAS.
  • Prekių užsakymo metu pasirinkite Jums artimiausią LP Express siuntų savitarnos terminalą. Jei pasirinkote atsiskaitymą pristatymo metu, savitarnos terminale už prekes galima atsiskaityti tik bankinėmis mokėjimo kortelėmis.
  • Į terminalą siuntos pristatomos per 1-3 darbo dienas ir šeštadienį.
  • Kai siunta bus pristatyta į Jūsų pasirinktą terminalą, trumpąją SMS žinute gausite kodus, skirtus atsiimti siuntą.
  • Siuntą iš terminalo reikia atsiimti per 72 valandas nuo SMS gavimo.

 

Pristatymas į Lietuvos Pašto skyrių:

  • Atsiimkite prekes artimiausiame pašto skyriuje.
  • Pristatymo kaina € 2,5
  • Užsakymams nuo € 50, pristatymas į pašto skyrių NEMOKAMAS.
  • Atvažiuokite atsiimti prekes tik gavę pranešimą SMS žinute, kad prekė pristatyta į artimiausią pašto skyrių nurodytu adresu.
  • Siuntos į pašto skyrių pristatomos per 2-3 darbo dienas.

 

Prekes gali atsiimti tik siuntinio gavėjas, nurodytas užsakymo pateikimo metu. Todėl atsiimant prekes, būtina su savimi turėti ir Lietuvos pašto darbuotojui pateikti asmens tapatybę patvirtinantį galiojantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą).

Prekių siuntimo kaina į užsienį priklausys nuo bendro siuntos svorio ir šalies, į kurią siųsime. Užsienyje drabužių bei aksesuarų pristatymas truks iki 7 darbo dienų. Visus mokesčius, susijusius su importo procedūromis kitoje šalyje, sumoka Pirkėjas.

Prekės grąžinimas

Prekę grąžinti galite per 14 dienų nuo prekės gavimo. Grąžinti galite visas BAG CITY elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes.

Grąžinama prekė turi būti:

  • Nenešiota ir be išorinių dėvėjimo ženklų (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  • Supakuota į tinkamą pakuotę, kuri apsaugotų nuo sugadinimo jos transportavimo metu;
  • Su visomis gaminiui skirtomis etiketėmis ir nepraradusi prekybinės išvaizdos;

Grąžinant arba keičiant prekę būtina pridėti pardavimą įrodantį dokumentą (sąskaitą faktūrą, čekį arba mokėjimo išrašą). Nepamirškite užpildyti prekės keitimo/grąžinimo prašymo, kurį gausite kartu su prekėmis. Prašyme būtina nurodyti savo sąskaitos numerį.

 Prekę grąžinti galite:

Prekės keitimas

Pasikeisti prekę galite per 14 dienų nuo prekės gavimo. Pakeisti galite visas BAG CITY elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes.

Keitimui grąžinama prekė turi būti:

  • Nenešiota ir be išorinių dėvėjimo ženklų (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  • Supakuota į tinkamą pakuotę, kuri apsaugotų nuo sugadinimo jos transportavimo metu;
  • Su visomis gaminiui skirtomis etiketėmis ir nepraradusi prekybinės išvaizdos;

Prekės defektas

Pardavėjas atsako už daikto trūkumus.

Mums svarbi jūsų nuomonė! Jei esate nepatenkinti įsigyto gaminio kokybe - kreipkitės į bet kurią BAG CITY parduotuvę. Mes išnagrinėsime jūsų pretenziją ir pateiksime atsakymą per 14 dienų. Pateikiant pretenziją būtina pridėti pirkimą įrodantį dokumentą (sąskaitą faktūrą, čekį arba mokėjimo išrašą)

Klausimais dėl gaminių kokybės kreipkitės el. paštu: bagcitylt@gmail.com arba tel. nr. +370 699 97 716 (darbo dienomis 8-17 val.)